Amount exceeded
RÜCKGABERECHT
Du hast das Recht, deine Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern das Produkt originalverpackt ist (weitere Ausnahmen können gelten).
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt erhalten hat. Wenn deine Bestellung mehrere Artikel umfasst, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert wurden, beginnt die Rückgabefrist 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels.
Bitte beachte:
- Du bist für jeden Wertverlust des Produkts verantwortlich, der durch die Handhabung entsteht und über das hinausgeht, was zur Überprüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
- Im Rahmen der Bestellung erhaltene Geschenke müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Andernfalls wird deren Verkaufswert von deiner Rückerstattung abgezogen.
GARANTIE FÜR VAPORIZER
Während der ersten 30 Tage nach dem Kaufdatum werden Herstellungsfehler an einem Vaporizer direkt von Royal Queen Seeds bearbeitet. Während dieser Frist haben Kunden Anspruch auf Rückgabe, Ersatz oder Rückerstattung, sofern das Produkt:
- Unbenutzt und versiegelt ist
- Einen nachgewiesenen Herstellungsfehler aufweist
Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und mit sämtlichem beim Kauf mitgelieferte Zubehör zurückgeschickt werden.
Nach der anfänglichen 30-Tage-Frist müssen alle Garantieansprüche direkt beim Hersteller des Vaporizers geltend gemacht werden. Die meisten Vaporizer-Marken bieten eine begrenzte Herstellergarantie, die je nach Marke und Modell zwischen 1 und 8 Jahren beträgt.
Diese Garantie deckt in der Regel nur Herstellungsfehler ab und umfasst nicht:
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind
- normale Abnutzung und Verschleiß
- versehentliche Brüche
Um die Garantieleistungen des Herstellers in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden möglicherweise:
- das Produkt auf der Website des Herstellers registrieren
- einen Kaufnachweis vorlegen
- die im Garantieprozess anfallenden Versandkosten übernehmen
RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rücksendung einzuleiten, wende dich bitte entweder über das Kontaktformular oder per E-Mail an die unten angegebene Adresse an unseren Kundenservice:
| SNORKEL SPAIN SL | [email protected] |
| Apartado de Correos Nr. 146 | Tel.: +34 937 379 846 (8:00 bis 16:00 Uhr) |
| 08170 Montornès del Vallés | VAT: ESB-65812810 |
| Barcelona | COC-Nummer: B-65812810 |
| SNORKEL SPAIN SL |
| Apartado de Correos Nr. 146 |
| 08170 Montornès del Vallés |
| Barcelona |
| [email protected] |
| Tel.: +34 937 379 846 (8:00 bis 16:00 Uhr) |
| VAT: ESB-65812810 |
| COC-Nummer: B-65812810 |
AUSNAHMEN
Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Produkte, deren Originalversiegelung beschädigt oder entfernt wurde
- Produkte, die außerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden
- Vaporizer oder Pfeifen, die nach der Lieferung aufgrund von Gesundheits- und Hygienevorschriften nicht versiegelt wurden
- Vaporizer, die im Rahmen der Garantie unvollständig zurückgegeben werden – alle Originalkomponenten und die Verpackung müssen enthalten sein, damit die Rückgabe akzeptiert werden kann.
RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN
Sobald du von deinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht hast, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen alle Zahlungen zurück, einschließlich der Standardversandkosten.
Bitte beachte:
Wenn die Rücksendung ohne vorherige Benachrichtigung erfolgt, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Wir können eine Rücksendeverfolgungsnummer als Nachweis verlangen, bevor wir die Rückerstattung ausstellen.
Falls wir das Paket nicht zustellen können und die Zahlung bereits erfolgt ist und mehr als 30 Tage seit der ursprünglichen Zahlung vergangen sind, fordern wir eine Bestätigung von dir an, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn wir innerhalb von 60 Tagen keine Antwort erhalten, wird der Fall als abgeschlossen betrachtet und das Geld wird zurückgehalten, bis wir eine Bestätigung vom Kunden erhalten, um mit der Rückerstattung fortzufahren.
Rückerstattungen werden gemäß deiner ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet:
- Banküberweisung – Rückerstattung per Banküberweisung
- Kreditkarte – Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte (oder per Banküberweisung)
- Bitcoin – Rückerstattung per Banküberweisung
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