Was ist mit ...

Dies sind einige der häufigsten Fragen, die wir gestellt bekommen

Wie kann ich Punkte verdienen?

Im Moment gibt es zwei Wege, Punkte zu verdienen:

• Bestellungen auf der Webseite
• Geburtstagsgeschenk

Wie kann ich meine Punkte einsetzen?

Du kannst die Punkte einsetzen, um für eine Bestellung zu bezahlen, Preisminderungen zu bekommen oder exklusive Produkte für Mitglieder zu kaufen.

Kann ich meine Punkte mit Freunden und Familie teilen?

Nur der Kontoinhaber darf Vorteile und Punkte sammeln und nutzen. Punkte dürfen mit niemandem geteilt werden.

Ich habe eine Bestellung getätigt, aber meine Punkte werden nicht gutgeschrieben. Wie lange muss ich warten?

Die Punkte werden 15 Tage nach Versand Deiner Bestellung gutgeschrieben. Beachte bitte, dass die Punkte im Fall einer rückgesandten, unzustellbaren oder rückerstatteten Bestellung vom Konto wieder abgezogen werden. Wenn Du wegen einer rückgesandten, rückerstatteten oder unzustellbaren Bestellung einen Rang aufgestiegen bist, wird Dein Rang entsprechend wieder angepasst.

Haben meine Punkte ein Ablaufdatum?

Ja, die Punkte werden verfallen, wenn Du innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum Deiner letzten Bestellung keinen Kauf getätigt hast.

Kann ich ein Guthaben für in der Vergangenheit aufgegebene Bestellungen bekommen?

Punkte werden nicht für Käufe anerkannt, die vor dem Start des Programms getätigt wurden.

Hat mein Mitgliedschaftsrang ein Ablaufdatum?

Wenn Du jedes Jahr an Deinem Geburtstag nicht die erforderlichen Punkte für den Rang erreicht hast, auf dem Du Dich momentan befindest, wird Dein Konto um einen Rang herabgestuft.

Obgleich sich die Anzahl der Punkte in Deinem Konto ändert, wenn Du Punkte einlöst, wird Dein Rang von der während Deiner zwischen den Geburtstagen verdienten Punkteanzahl bestimmt.

Wie kann ich meinen Punktestand überprüfen?

Du kannst Deinen Stand über den "Treue"-Tab (engl. "Loyalty") in Deinem RQS-Profil überprüfen.

Wie viele Punkte benötige ich, bevor ich sie einlösen kann?

Du kannst Deine Punkte jederzeit einsetzen.

Kann meine Mitgliedschaft beendet werden?

Royal Queen Seeds behält sich das Recht vor, jedes Mitglied und die verdienten Punkte aus gegebenen Gründen zu beenden, einschließlich wegen, aber nicht beschränkt auf, Versäumnissen, die Geschäftsbedingungen des Programms und/oder der Webseite einzuhalten.

Gibt es ein Limit für verdiente Punkte?

Nein, wir ermuntern Dich sogar, so viele Punkte wie möglich zu verdienen, um die Vorteile der unterschiedlichen Mitgliedschaftsstufen genießen zu können.

Wie kann ich mein RQS Grower-Konto kündigen?

Wenn Du Dein Konto gerne auflösen würdest, schreibe bitte eine E-Mail an unser Support-Team ([email protected]) und wir werden Dir dabei helfen.