Sobald Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie den Fortschritt über mein Konto auf unserer Internetseite überprüfen. An den entscheidenden Punkten werden Sie per E-Mail entsprechend benachrichtigt; etwa wenn Ihre Bestellung in den Versand geht.

Diese E-Mails enthalten die Bestellnummer, die Daten und Zeiten, und diese Informationen sollten Sie auch bei jeder Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team bereit halten.